Leveransvillkor

1. Registrering och personuppgifter

Ingen registrering krävs för att göra en beställning.

2. Beställning

Man väljer de produkter man vill beställa på webbplatsen genom att lägga till dem i varukorgen. Beställningen skickas genom att betala för varukorgens innehåll i nätbutikens kassafunktion.

När du gör en beställning godkänner du dessa leveransvillkor, produkternas priser och leveranskostnaderna.

Om du uppger din e-postadress vid beställningen skickas en beställningsbekräftelse per e-post. I beställningsbekräftelsen framgår vilka produkter som beställts och priset. Kunden förbinder sig vid varje beställning till de gällande leveransvillkoren för nätbutiken.

3. Betalning

Visma Pay (Paybyway Oy, FO-nummer 2486559-4), som registrerats i registret över betalningsinstitut hos Finansinspektionen, är betalningsförmedlare för nätbutiken. Man förflyttar sig till betalningen via Visma Pays webbtjänst och Visma Pay eller Paybyway Oy syns som mottagare på kontoutdraget och fakturan. Visma Pay förmedlar betalningarna till innehavaren av nätbutiken. Betalningen är säker eftersom alla uppgifter om betalningstransaktionen förmedlas via en krypterad förbindelse, så att ingen utomstående part kan se uppgifter i den.

Läs mer om Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/

4. Betalningssätt

Lokala andelsbanker, S-Banken, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- och Debit MasterCard-kort samt Jousto.

Visma Pay-betalningstjänstens kontaktuppgifter:
Visma Pay, Paybyway Oy (FO-nummer 2486559-4)
E-post: helpdesk@vismapay.com
Telefon: 09 315 42 037 (vardagar kl. 8–16)
Postadress: Laserkatu 6, 53850 Villmanstrand

5. Leveranssätt och kostnader

Posti sköter nätbutikens leveranser. Observera att försändelserna förvaras på Postis uthämtningsställe i sju dagar. Kontrollera förvaringstiden i din ankomstavi. Om försändelsen returneras för att den inte hämtats, kan paketet levereras på nytt till priset av leveranskostnaderna.

Hämtning i HAMs museibutik:

  • 0 €, den som hämtar beställningen ska visa upp sitt identitetsbevis

Beställning Finland:

  • Paket som hämtas på posten eller i paketautomat 7 €, maximal vikt 10 kg, 59 x 60 x 36 cm
  • Postis Småpaket, som delas ut i mottagarens brevinkast 6 €, maximal vikt 2 kg, maximal storlek 3 x 25 x 35 cm
  • Postis Expresspaket, delas ut till mottagarens dörr 13 €, maximal vikt 10 kg, maximal storlek 120 x 60 x 60 cm

Beställning EU-länder:

  • Postavgift 30 €

Vi förbehåller oss rätten att ändra leveranssättet och leveranskostnaderna vid behov.

6. Retur

En kund i en nätbutik har enligt konsumentskyddslagen 14 dagars bytes- och returrätt. Kunden har rätt att byta eller returnera en del av eller alla produkterna i en beställning. Produkter som returneras eller byts ska vara i originalförpackningen och i säljbart skick.

Skicka e-post till adressen hamshop@hel.fi om du vill returnera en produkt. Ange beställningsnumret och dina kontaktuppgiften i begäran om retur. Nätbutiken har ett lagstadgat ansvar för fel på produkter som den sålt. Om du vill göra en reklamation ska du kontakta oss på hamshop@hel.fi.

7. Avgörande av tvister

Kunden har rätt att föra eventuella tvister vidare till konsumenttvistenämnden för avgörande. På tvister och meningsskiljaktigheter som gäller detta avtal om distanshandel tillämpas Finlands lag.